Preguntas Frecuentes

Estamos actualizando nuestro sistema para ofrecerte una mejor experiencia y un sistema más eficiente y seguro para comprar entradas.

Debido a estas mejoras, es necesario que te registres de nuevo en el sitio web. Este proceso te permitirá crear un nuevo usuario y contraseña que cumplan con los nuevos estándares de seguridad.

Si ya estabas registrado en la web, tu antigua cuenta solo será valida para los shows de David Guetta, Slash ft. Myles Kennedy & The Conspirators, Slash, Morrissey, David Bisbal, Maná, Laura Pausini, Melendi, Raphael, Nicki Nicole, Milo J, Emilia, Dante Gebel, Virus, Megadeth, Tom Jones, Luciano Pereyra, La Beriso y Jonas Brothers.

Para el resto de los espectáculos, deberás crear una nueva cuenta para poder acceder a los nuevos servicios y funcionalidades. El proceso de registro es fácil y rápido. Si tenés alguna duda o problema durante el proceso de registro, escribinos a info@movistararena.com.ar.

🕚 Días y horarios de atención: Lunes a viernes de 14 a 19hs.

📍 Dirección: Av. Corrientes 6094

⚠ ️ No se realizan ventas presenciales.

Las entradas a los shows de Movistar Arena se compran exclusivamente en www.movistararena.com.ar. Te recomendamos no adquirirlas en sitios de reventa (Viagogo, Entrada Fan, Marketplace) ni a través de terceros (personas físicas).

Los medios de pago varían de show a show. Podés consultar esta información en la Showpage correspondiente.

No se pueden realizar cambios de ubicación. Si querés otras ubicaciones vas a tener que devolver tus tickets y adquirir unos nuevos en el sector deseado (siempre que haya disponibilidad). Sólo se podrá realizar la devolución de la compra únicamente dentro de los 10 días de haberla efectuado. Tené en cuenta que el cargo por servicio no tiene devolución.

La política de menores de edad varía según cada show. Por favor, consultá la página del Show correspondiente.

El show va a ser reprogramado a una nueva fecha y las entradas ya adquiridas serán válidas sin necesidad de realizar ningún cambio.

Si querés realizar la devolución de tus entradas por favor completa el siguiente FORMULARIO.
Recordá que solo se podrá realizar la devolución de la compra únicamente dentro de los 10 días de haberla efectuado. Se tomarán en cuenta los formularios cargados hasta las 17 hrs del día del show, una vez pasado ese horario no se realizan devoluciones.

Para asegurarte que la entrada es válida debe ser adquirida solamente en los canales oficiales de venta, www.movistararena.com.ar o nuestra boletería (una vez que vuelva a estar activa). Movistar Arena no se responsabiliza por entradas adquiridas en el mercado secundario, ya que no tiene contacto con estas plataformas que son totalmente ajenas a la empresa.

Los e-tickets son enviados al mail que registraste al momento de realizar la compra. Si no los recibiste te pedimos, por favor, que revises la casilla de SPAM. También podés recuperar tus tickets ingresando al usuario con el que te registraste a la sección de historial de compras.

Podés adquirir tus tickets escribiendo a soporte@movistararena.com.ar (el cupo es limitado según disponibilidad).

Humboldt 450, Villa Crespo, CABA. Tené en cuenta que tenemos otro acceso más, Av. Corrientes 6094. Tu acceso va a depender de tu ubicación, por favor chequeá cual te corresponde en el mail, la web o en la publicación de nuestras redes el día del show.

No es necesario imprimir tu e-ticket. Te recomendamos descargarlo con antelación y asegurarte de tener tu teléfono cargado y con el brillo de la pantalla ajustado al máximo al momento de asistir al show. Es importante que se vean claramente el código QR y la ubicación.

El ingreso con cámaras de fotos, de cualquier tipo, no está permitido.

No está permitido el acceso con animales al Movistar Arena.

El ingreso está prohibido para menores de 3 años. Los mayores de 3 años deben abonar su entrada. Los menores de 14 años deben ingresar acompañados por un adulto. La política de menores de edad puede variar según cada espectáculo. Por favor, consulta la página del show correspondiente para obtener información específica.

Si, el Arena cuenta con estacionamiento propio. Podés hacer tu reserva en Seeker Parking.

El acceso para personas con movilidad reducida se encuentra en Av. Corrientes 6094.

No contamos con guardarropas. Movistar Arena no se hace responsable por cualquier elemento que se pierda, sea robado o dañado.

Movistar Arena cuenta con 24 puestos gastronómicos, ofreciendo una variada oferta disponible en todos los niveles.

No está permitido el ingreso de alimentos y bebidas que no hayan sido adquiridos en Movistar Arena. Contamos con puestos gastronómicos en todos los niveles que ofrecen alternativas para personas con requerimientos alimentarios especiales. En caso de tener una dieta especial, escribinos a info@movistararena.com.ar.

¡Sí! Contamos con ascensores para los casos que precisen acceder a los pisos superiores de Movistar Arena.

Sí, se venden bebidas alcohólicas solo para mayores de 18 años. Podés conseguir cerveza y tragos en nuestro bares y en los puestos gastronómicos podés comprar cerveza Heineken presentando el DNI.

No contamos con cajeros automáticos dentro del Arena.

Si viniste a un show y perdiste algún objeto, completá el siguiente formulario . Si lo tenemos, te vamos a contactar para que puedas recuperarlo. Todos los artículos encontrados y no reclamados serán desechados o donados 30 días después de su recuperación. Tené en cuenta que las tarjetas de crédito se destruirán 24 horas después haberlas encontrado.

Está estrictamente prohibido fumar dentro de Movistar Arena, lo que incluye todo tipo de cigarrillos, incluso los electrónicos. No obstante, se permite fumar en las calles laterales del predio, las cuales están al aire libre.

Una vez cerrado el ingreso por molinetes, una hora después de comenzado el espectáculo, no será posible ingresar al estadio. Te sugerimos llegar con anticipación para garantizar tu acceso y disfrutar plenamente de tu show en Movistar Arena.

Siempre podés escribirnos a info@movistararena.com.ar.